微软创始人比尔･盖茨曾经说过：微软离破产永远只有18个月。事实上，在VUCA（复杂、多变、模糊且充满不确定性）时代，企业随时都可能遭遇重大危机。 最近，中兴通讯和联想可谓难兄难弟。前者因为美国政府的一纸激活令进入休克状态；后者则因二起投票事件，深陷“卖国”的舆论漩涡。
中兴通讯和联想的真正危机是什么？
对于这些事情的起因，我们往往将其简单归结为贸易摩擦、民粹主义、恶意中伤等外部因素。正如这两家企业的反应一样，我们无法接受，我们会行动起来，为自身的利益和荣誉而战！但在我看来，这两起事件，都是外部因素的催化作用下，企业自身问题长期得不到解决的一次集中爆发。内因不能解决的话，类似事件可能还会接二连三的发生。
华为处理类似事件的方式很值得借鉴。美国市场，一直是华为全球化业务版图上的“痛点”。即便如此，对于美国市场，华为的态度是：市场不选择我们，抱怨也没有意义。做好自己能做的事情，把更多的时间和精力服务认可我们的客户，做好准备，等到市场需要我们的时候再去。针对中美贸易摩擦等问题，任正非和内部团队分享的观点是：我们要正视美国的强大，看到差距，坚定地向美国学习，永远不要让反美情绪主导我们的工作。 在社会上不要支持民粹主义，在内部不允许出现民粹。全体员工要有危机感，不能盲目乐观，不能有狭隘的民族主义。
2000年，人们说起深圳的代表性民企，一般指的是华为、中兴通讯和比亚迪三家。那时，华为的销售额为220亿，中兴通讯的销售额为100亿。到2004年，华为营收313亿，中兴通讯营收227亿，差距并不大。此后，华为一路高歌猛进，到2017年销售收入突破6000亿，成为中国企业界无可争议的领航标杆。而中兴通讯则是蹒跚慢步，先是在700~800亿的坎上徘徊多年，接着在千亿营收规模上踌躇不前。
在市场地位、销售收入、总资产规模、净利润、经营性现金流、人均产值/利润等方面，昔日旗鼓相当的两家公司，今日为何相去甚远？
联想也是我非常尊重的企业，曾经作为管理研究的标杆之一。柳传志被誉为中国企业界教父，其原创的“管理三要素”，至今被管理学界奉为管理经典。联想从初期的电脑代理商成功转型为自主品牌运营商，经历了三次重大危机而不倒，在成功收购IBM全球个人电脑业务的基础上，一举成为全球PC之王。联想手机业务前几年的发展也非常好，在2013年曾力压苹果、三星、华为与小米等竞争对手，成为当年中国智能手机销量冠军。但近几年，联想却在移动互联时代迷失了方向，战略摇摆不定，三大核心业务集体下滑，手机业务更是巨亏。
昔日的“民族骄傲”，今日为何陷入如此困境，还被骂成“卖国贼”呢？
我个人认为，是这两家企业的价值观出现问题，由于长期得不到纠正，才酿成今天的苦果。没有价值观的正确性和确定性就难以应对外部环境变化的极大不确定性。正如郭士纳在《九游会网址是多少》一书中写到的，没有这些因素（组织身上的DNA），所有的组织——无论是商业、政府、教育、医疗保健，还是任何其他的人类活动领域，都不可能取得长久的成功！
机会主义VS长期主义
亚马逊的成功，就是长期主义的胜利。1997年，亚马逊上市前夕，杰夫·贝索斯在致股东的一封信中写道：“长期至上”。关于长期主义，杰夫·贝索斯的观点是：“如果你做的每一件事把眼光放到未来三年，和你同台竞技的人很多；但是如果你的目光能放到未来七年，那么可以和你竞争的就很少了，因为很少有公司愿意做那么长远的打算。”在他看来，企业只有坚持长期结果导向，股东利益和消费者利益才能一致。
大多数人重视净利润，但杰夫·贝索斯关注的却是企业的自由现金流，即一个企业在满足了运营成本和维护性资本之后，可以自由分配的钱。贝索斯认为，财务报表上的利润数字不是公司的核心能力，一个公司的核心能力是自由现金流，你有多少钱能够支付到对未来的投资上去，这才是决定公司价值的最重要指标。
成立20多年来，亚马逊财务报表上的利润经常是负值，但新业务布局和火箭式增长速度，让华尔街精英们既爱又恨。亚马逊利润数字不好，不是公司业绩不好，相反在线零售等亚马逊的成熟型业务盈利能力很强，导致其账面亏损的是亚马逊对新业务的大力投入。亚马逊全球研发持续领跑。2017年的研发投入226亿美金，已经超过谷歌、英特尔、微软和苹果，超过华为和BAT研发支出的总和。经过十几年的持续投入，Prime、Marketplace、AWS云等梦幻般的业务早已一骑绝尘，奠定长期垄断地位。
无独有偶，华为奉行的也是长期主义。2016年，在接受新华社记者采访时，任正非把华为成功的基因和秘诀归纳为三个方面。其中，有两个方面说的就是华为的长期思维：第一，华为坚定不移28年只对准通信领域这个“城墙口”冲锋；第二，华为坚定不移持续变革，我们花了28年全面学习西方公司管理。2017年华为研发费用支出为人民币897亿元，约占总收入的14.9%，近十年累计投入的研发费用超过人民币3940亿元。在全球范围内，华为研发投入超过苹果，排名全球第六、中国第一。
与上述两家企业相比，中兴通讯和联想则走的是机会主义路线。
在中兴通讯被美国重罚时，美国商务部工业和安全局（BIS）曾为中兴通讯总结了不要撒谎、不要毁灭证据、不要试图用保密协议来掩盖罪行、不要在调查期间就重启犯罪活动和不要白纸黑字将有组织的违法行为作为公司战略写出来等5大教训。一句话，美国制裁的是中兴通讯自上而下的不诚信行为。可见，中兴的企业价值观出了大问题。
就本次危机事件而言，中兴通讯在已被美国重罚的情况下，仍然不吸取经验教训，遵守国际惯例，加强内部合规管理，反而心怀侥幸心理、顶风作案，事后还委屈、抱怨，实在有悖一个国际化企业的做派，令人叹息！此外，2018年3月13日，BIS已经通知中兴通讯，可能将会重启制裁，并于2018年3月16日让中兴通讯作了答辩。但直至美国制裁报告发布前，中兴通讯都没有就本次事件予以如实披露和公告，是否涉嫌欺骗投资者、客户、供应商以及自己公司的员工？如果中兴通讯确实希望维护全体员工和股东的合法权益，履行对全球客户、消费者用户、合作伙伴及供应商的责任，为何不提前警示风险？
在我的咨询经历中，分别接触过一些中兴通讯和华为两家公司的供应商。和华为的供应商谈起华为，普遍都竖大拇指，觉得和华为合作不但能赚到钱，而且还能提升自己，都希望能和华为长期合作，都成为学习华为好榜样！但中兴通讯的供应商大都摇摇头，认为中兴通讯唯利是图，很难长期共赢。
长江商学院教授薛云奎的文章《九游会网址是多少》可以帮助我们从另一个角度了解中兴通讯。按照薛教授的财务分析结果，中兴通讯虽然号称是“全球领先的综合性通信制造业上市公司”，但过去10年的盈利完全依赖减持股权红利和软件产品出口退税及政府补贴支撑。仔细分析中兴通讯近几年业务重心的变化，和薛教授的财务分析如出一辙。中兴通讯近5年已经逐渐避开和华为在通讯市场的正面较量，逐步走向多元化道路，涉足房地产开发、酒店旅游、现代农业、养老健康、新能源等非相关多元化产业领域。可以说，中兴通讯的底色正在褪去，在投机的道路上渐行渐远。
碰巧的是，联想也走在同一条道路上。
联想控股的使命是制造卓越的企业。什么是使命？使命是企业存在的根本理由，回答企业为什么而存在，依靠什么存在的问题。卓越企业使命的案例研究显示，使命表达的共同点有两个：一是明确界定自身的业务范畴；二是表达对人类、生命、生活的关注。 比如，华为的使命是提供有竞争力的通信九游会ag登录入口和服务，持续为客户创造最大价值。一句话清晰地界定了自己的核心业务属性，以及公司的长期追求。而从联想控股的使命描述中，我们看不出这个企业想满足什么样的市场和客户需求，不知道其想为社会做出什么样的价值贡献？
在联想控股的网站上，对自己的核心能力有这样一条描述——“懂中国：前瞻与洞察全球及中国经济发展趋势与其中蕴含的机会”。联想的领导者确实深谙中国国情！看到了褚橙的机会，便做起了“柳桃”的生意！当下的风口挺多，联想毅然踏上房地产、现代农业、PE投资、金融服务等多元化道路。而在自己的发家业务——IT产业的未来投入上却严重不足。从2006到2015的十年内，联想的研发投入仅为44亿美元，而华为一年的研发费用就高达120亿美金！
两次的技术投票结果，是企业正常的商业行为，本来无可厚非，为何会演变为“投票门”事件？当一向标榜自己为“民族品牌”的某企业，被人们发现其不过是打着“民族工业”的旗号攫取企业自身利益的投机分子时， 因欺骗而愤怒的情绪，在中美贸易摩擦的背景下被迅速引爆，变成了一次对袁世凯称帝般的声讨，也就不足为奇了。
奉行机会主义的企业虽然表现不一，但均以企业自身经济利益为根本追求，缺乏使命感和主航道，不能真正以客户为中心，最终都无法实现九游会ag登录入口。
而那些奉行长期主义的企业，正如华为官网上描述的， “坚持聚焦在主航道，抵制一切诱惑；坚持不走捷径，拒绝机会主义，踏踏实实，长期投入，厚积薄发”。这些企业都是以客户为中心，为实现自身的使命，长期奋斗向前。
